Un cambio de marca, o rediseño del paquete de café, puede ser muy ventajoso para una empresa.
Cuando se establece una nueva gerencia o la empresa quiere mantenerse al día con las tendencias de diseño actuales, con frecuencia es necesario cambiar la marca.Como alternativa, una empresa podría cambiar su marca al usar nuevos materiales de empaque de café ecológicos.
Los clientes deben tener una experiencia memorable con una marca para que la sugieran a otros, lo que promueve la repetición de negocios y la lealtad del consumidor.
El reconocimiento de una marca eleva el valor del negocio, establece expectativas y facilita la captación de nuevos clientes.
Siga leyendo para aprender a cambiar la marca de los envases de café sin perder clientes ni ventas.
¿Por qué cambiarías la marca del empaque del café?
Las marcas y las organizaciones suelen actualizar sus identidades corporativas una vez cada siete o diez años.
Hay varias razones por las que las empresas consideran el cambio de marca.En la mayoría de los casos, la escalabilidad es necesaria cuando una empresa experimenta un crecimiento exponencial.Una imagen anticuada, una nueva dirección o la internacionalización pueden ser factores contribuyentes.
En lugar de gastar dinero en mejores materiales de embalaje, una empresa podría pensar en cambiar la marca.
Los clientes se han interesado más en adoptar materiales de embalaje sostenibles y ecológicos durante los últimos diez años.
En particular, una encuesta de 2021 mostró que las cuatro principales expectativas de los consumidores para los envases sostenibles son las siguientes:
Para mantener la calidad y seguridad del producto.
Que sea rápidamente biodegradable o reciclable
Que las cosas no estén demasiado empaquetadas y utilizar solo lo necesario
Para que el embalaje sea duradero y resistente a la presión.
Como resultado, muchos tostadores utilizan materiales reciclables o biodegradables para el empaque de su café.
Al atraer a nuevos clientes preocupados por la ecología, estos materiales sirven para hacer que el negocio sea más sostenible y ampliar la base de clientes del tostador.
Dicho esto, es importante comunicar las modificaciones del diseño del empaque.Si esto no se hace, es posible que los compradores no puedan asociar las nuevas bolsas con la misma marca, lo que podría provocar la pérdida de ventas y una disminución del reconocimiento de la marca.
Uactualizar a los clientes sobre los cambios en las bolsas de café
Internet ha revolucionado la forma en que las empresas comercializan, venden e interactúan con su base de clientes.
Utilizar sus plataformas de redes sociales es uno de los mejores métodos para que los tostadores alerten a los clientes sobre los cambios en los diseños de las bolsas de café.El 90 % de los que respondieron a una encuesta de Sprout Social dijeron que se habían puesto en contacto con una marca directamente a través de una red social.
Las redes sociales ahora se prefieren por encima del teléfono y el correo electrónico como método para ponerse en contacto con las empresas.
Según un estudio realizado en enero de 2023, el 59% de las personas en todo el mundo pasan un promedio de 2 horas y 31 minutos todos los días usando las redes sociales.
Es más probable que los clientes reconozcan el producto cuando se lance si utiliza sus cuentas de redes sociales para informarles sobre las modificaciones de diseño, lo que reducirá la posibilidad de pérdida de ventas.
Además, le da la oportunidad de comunicarse directamente con sus clientes.Puede aprovechar los comentarios de los clientes, como los detalles que los consumidores quieren ver en las bolsas de café, cuando anuncia su intención de modificar el empaque.
Mantener una web de empresa actualizada es fundamental para garantizar una comunicación eficaz.Si un cliente compra un producto y difiere de los bienes representados en el sitio web, puede dejar de creer en la marca.
El marketing por correo electrónico y los boletines son métodos eficientes adicionales para llegar a los clientes.Estos pueden mejorar la familiaridad del cliente con el nombre y los productos de su empresa de una manera que les evita tener que buscarlos por su cuenta.
Los envíos regulares pueden ayudar a promover concursos, suscripciones de café y productos de edición limitada.Por ejemplo, puede decidir proporcionar descuentos a los clientes leales que se han suscrito a su correo electrónico.
Esto promueve el paquete de café renombrado y brinda a los clientes la oportunidad de ahorrar dinero en sus compras posteriores.
Al presentar un contenedor de café renovado, qué pensar
Es crucial pensar en los tipos de consultas que los clientes pueden tener sobre su cambio de marca.
Esto implica que todos sus empleados deberán conocer las razones detrás del cambio de marca, así como los ajustes que se realizaron.Cuando eso sucede, pueden comunicarse abiertamente con los clientes.
Si la calidad del café se ha visto afectada, podría ser la principal preocupación de los consumidores habituales.Como resultado, es crucial seguir insistiendo en lo bueno que es su producto a medida que cambia de marca.
Considere la impresión personalizada de una funda para bolsa de café para asegurar a los clientes que están recibiendo el mismo producto en una bolsa nueva.Estos pueden tener una tirada breve y restringida que informe a los clientes actuales y atraiga a otros nuevos.
Un rediseño de empaque bien ejecutado puede atraer nuevos clientes y servir para recordar a los leales las razones por las que se enamoraron por primera vez de una determinada marca de café.
Los tostadores deben considerar su firma, principios y demandas únicas antes de decidir si cambiar el nombre.
También deben pensar en lo que esperan lograr con la marca porque podría ser un proceso difícil.
Sin embargo, el cambio de marca puede ser beneficioso en el transcurso de un negocio, ya que brinda a los tostadores la capacidad de atraer mejores clientes, establecer una mayor autoridad y exigir precios más altos para sus productos.
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Hora de publicación: 24-jul-2023