El gobierno de EE. UU. se dio cuenta de que necesitaba tomar medidas en mayo de 2021, ya que el uso de vacunas contra el covid-19 seguía disminuyendo.Grandes segmentos de la población se negaban a recibir su dosis inicial de vacunación, lo que aumentaba el potencial de bloqueos prolongados que paralizarían la economía.
Los funcionarios de la Casa Blanca llegaron a la conclusión de que McDonald's, la cadena de hamburguesas más conocida del país, tenía la clave del problema.El gobierno tomó la decisión de comenzar a imprimir información sobre la vacuna Covid-19 en todas las tazas de café para llevar de McDonald's el 1 de julio en un esfuerzo por convencer a los escépticos de la vacuna.
El concepto detrás del nuevo empaque era brindar a los clientes de McDonald's "información confiable sobre las vacunas cuando toman una taza de café".El diseño del empaque se tomó de la campaña nacional "Podemos hacer esto".A los tres días de iniciada la campaña, hubo un aumento del 18% en las vacunas administradas por cada 100 personas.
Para muchos, esto simplemente sirvió para enfatizar la influencia potencial que el empaque podría tener en la percepción pública.Otros, sin embargo, cuestionaron la moralidad de utilizar envases para apoyar causas distintas a la empresa y sus productos.¿Para qué más podría usarse el empaque del café si pudiera usarse para mejorar la aceptación de la vacuna?
¿Por qué las empresas promueven causas a través de sus envases?
El marketing se ha convertido en un arma poderosa a lo largo de los años, útil no solo para persuadir a los consumidores a comprar un bien en particular, sino también para aumentar la conciencia pública sobre diferentes temas.
El marketing relacionado con una causa, también conocido como marketing con causa, toma muchas formas diferentes, como la marca emotiva, la marca de código abierto y la orientación conductual.
Según Catherine Suzanne Galloway de la Universidad de California, Berkeley, la distinción entre las esferas política y de consumo se vuelve cada vez más confusa como resultado de la adopción de estrategias de marketing por parte de las empresas de consumo.
Según los hallazgos de su investigación Packaging Politics, "Estados Unidos también tiene una larga historia de aplicar las mismas herramientas para influir en la opinión popular sobre temas políticos y candidatos que utilizan los fabricantes para comercializar sus productos a los consumidores".
“Las marcas que viven sus creencias en todo lo que hacen e invitan a los consumidores a actuar con ellas, serán recompensadas…”
En un esfuerzo por aumentar la conciencia pública sobre diversas causas, esto a su vez ha dado lugar a una serie de asociaciones entre marcas de consumidores y organizaciones, incluidas ONG, partidos políticos y equipos deportivos.Esto generalmente conduce a un breve cambio de marca del empaque.
Las competiciones internacionales de fútbol, como la Copa del Mundo, son un ejemplo frecuente.La FIFA, los organizadores, colabora con un gran número de empresas para publicitar la competición en bienes de consumo común.
Estas empresas luego cambiarán su empaque durante un período de tiempo predeterminado con el asesoramiento de la FIFA en un esfuerzo por crear conciencia sobre la competencia.
Sin embargo, los beneficios de estas alianzas no son solo para las organizaciones;las marcas también pueden beneficiarse de ellos.
Mark Renshaw, jefe global de prácticas de marca de Edelman, escribe en un artículo para CNBC sobre cómo las empresas que permanecen en silencio sobre algunos problemas corren el riesgo de ser olvidadas.Por otro lado, pueden aumentar la lealtad y acceder a nuevos mercados si colaboran con organizaciones que comparten su propio conjunto de valores.
En sus palabras, “las marcas que viven sus creencias en todo lo que hacen e invitan a los consumidores a actuar con ellas, serán recompensadas con más conversación, más conversión y, en última instancia, más compromiso”.
¿Cuáles son las consecuencias?
El marketing de causa tiene consecuencias tanto para las campañas políticas como para los torneos de fútbol, al igual que otras estrategias de marketing.
La posibilidad de alienar a los clientes es una de las más importantes.Un estudio reciente descubrió que es probable que el 57% de los consumidores boicoteen a una empresa debido a su postura sobre un tema determinado.
Esto significa que si una empresa decide apoyar una causa con la que la mayoría de sus consumidores no están de acuerdo, podría dañar su reputación (a los ojos de sus clientes) y perder una cantidad considerable de ingresos.
La ambigüedad o falta de claridad del mensaje transmitido es otro problema del marketing con causa.Esto puede deberse a la falta de recursos internos de la marca o a una comprensión incompleta de la complejidad del problema.
La campaña “Race Together” de Starbucks, en la que se pidió a los baristas que escribieran “Race Together” en sus tazas de café para fomentar la conversación entre los clientes sobre cuestiones raciales, es un excelente ejemplo de esto.
Aunque la puntería fue buena, Starbucks recibió críticas por la ejecución, que incluía solo las dos palabras.
Naturalmente, la vaguedad de la campaña no provocó mucha discusión sobre las relaciones raciales de la nación, y otros la han comparado con el “lavado verde” de otras maneras.Esto puede disminuir la autenticidad de una marca y dañar su reputación.
Cómo promover causas de manera efectiva utilizando envases de café
El café es una de las bebidas más consumidas en el mundo, por lo que es una excelente opción para el marketing de causas.Tiene el potencial de llegar a cientos de miles, si no a millones, de personas porque es asequible, accesible y necesario para la vida diaria de muchas personas.
Uno de los varios tostadores de especialidad que respalda una causa coherente con los valores de su marca es Rave Coffee.Donan el 1 % de cada venta a través de su colaboración "1 % para el planeta" a organizaciones medioambientales, como Project Waterfall y One Tree Planted.
De manera similar, Full Court Press de Bristol dona 50 peniques de cada compra de café lavado de Timor-Leste a un fondo de apelación de inundaciones que ayuda a las regiones productoras de café afectadas por deslizamientos de tierra e inundaciones.
Estos dos son ejemplos de cómo los fabricantes de café pueden hacer uso de sus plataformas para apoyar causas valiosas.Pero, ¿qué papel juega aquí el packaging?
Usar códigos QR en los costados de las bolsas y vasos para llevar es quizás una de las formas más fáciles de crear conciencia sobre estas causas.Los códigos de barras cuadrados conocidos como códigos QR se utilizan para almacenar datos mediante cuadrados en blanco y negro.
Los clientes pueden acceder a una aplicación, película, sitio web o página de redes sociales escaneando los códigos QR con sus dispositivos.Pueden aprender más sobre la causa desde este punto.
Esto no solo permite a los tostadores mantener su marca registrada original mientras ayudan a una buena causa, sino que también ofrece más detalles para aclarar cualquier confusión.
Los clientes pueden realizar compras, y todos los tostadores pueden trabajar juntos para apoyar una variedad de problemas ambientales y de caridad.
Los tostadores de café pueden definir elegantemente su café a través del empaque y, al mismo tiempo, abrazar una causa, informar a los consumidores al respecto y hacer avanzar a la sociedad en su conjunto.
Si desea crear bolsas y vasos para llevar de edición limitada o incluir un código QR en el empaque de su café, Cyan Pak puede ayudarlo.
Hora de publicación: 27-may-2023