บริษัทกาแฟควรใช้บรรจุภัณฑ์ของตนเพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นของสาธารณชนหรือไม่?

รัฐบาลสหรัฐฯ ตระหนักว่าจำเป็นต้องดำเนินการในเดือนพฤษภาคม 2564 เนื่องจากการใช้วัคซีนป้องกันโควิด-19 ลดลงอย่างต่อเนื่องประชาชนส่วนใหญ่ปฏิเสธที่จะรับวัคซีนในปริมาณเริ่มต้น เพิ่มศักยภาพของการปิดเมืองที่ยาวนานซึ่งจะทำให้เศรษฐกิจพิการ

เจ้าหน้าที่ทำเนียบขาวได้ข้อสรุปว่า McDonald's ซึ่งเป็นร้านเบอร์เกอร์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของประเทศ มีกุญแจไขปัญหารัฐบาลตัดสินใจเริ่มพิมพ์ข้อมูลวัคซีนโควิด-19 บนถ้วยกาแฟแมคโดนัลด์ทั้งหมดในวันที่ 1 กรกฎาคม เพื่อพยายามโน้มน้าวผู้สงสัยเรื่องวัคซีน

แนวคิดเบื้องหลังบรรจุภัณฑ์ใหม่คือเพื่อให้ลูกค้าของ McDonald's ได้รับ "ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับวัคซีนเมื่อพวกเขาหยิบถ้วยกาแฟ"งานศิลปะสำหรับบรรจุภัณฑ์นำมาจากแคมเปญ "We Can Do This" ทั่วประเทศสามวันหลังจากการรณรงค์เริ่ม มีการฉีดวัคซีนเพิ่มขึ้น 18% ต่อ 100 คน

สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งนี้เป็นเพียงการเน้นย้ำถึงอิทธิพลที่เป็นไปได้ที่บรรจุภัณฑ์อาจมีต่อการรับรู้ของสาธารณชนอย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ ตั้งคำถามถึงศีลธรรมของการใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อสนับสนุนสาเหตุอื่นนอกเหนือจากบริษัทและสินค้าของบริษัทบรรจุภัณฑ์กาแฟสามารถใช้ทำอะไรได้อีกหากสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดูดซึมวัคซีน

เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงส่งเสริมกิจกรรมผ่านบรรจุภัณฑ์ของตน

การตลาดได้กลายเป็นอาวุธที่ทรงพลังตลอดหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งมีประโยชน์ไม่เพียงสำหรับการโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้ซื้อสินค้าเฉพาะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างความตระหนักรู้ต่อสาธารณชนเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ

การตลาดที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุ หรือที่เรียกว่าการตลาดเชิงสาเหตุ มีหลายรูปแบบ เช่น การสร้างแบรนด์ด้วยอารมณ์ การสร้างแบรนด์แบบโอเพ่นซอร์ส และการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

จากข้อมูลของ Catherine Suzanne Galloway จาก University of California, Berkeley ความแตกต่างระหว่างทรงกลมทางการเมืองและผู้บริโภคกำลังยุ่งเหยิงมากขึ้นเรื่อยๆ อันเป็นผลมาจากการนำกลยุทธ์ทางการตลาดมาใช้โดยธุรกิจผู้บริโภค

จากการค้นพบของเธอในงานวิจัยของเธอที่ชื่อ Packaging Politics “สหรัฐอเมริกายังมีประวัติศาสตร์อันยาวนานในการใช้เครื่องมือแบบเดียวกันเพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นที่เป็นที่นิยมเกี่ยวกับประเด็นทางการเมืองและผู้สมัครรับเลือกตั้งที่ผู้ผลิตใช้เพื่อทำการตลาดกับผู้บริโภค”

“แบรนด์ที่ดำเนินชีวิตตามความเชื่อในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ และเชิญชวนให้ผู้บริโภคดำเนินการกับพวกเขา จะได้รับรางวัล…”

ในความพยายามที่จะสร้างความตระหนักแก่สาธารณชนเกี่ยวกับสาเหตุต่างๆ สิ่งนี้ได้นำไปสู่ความร่วมมือระหว่างแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคและองค์กรต่างๆ รวมถึงองค์กรพัฒนาเอกชน พรรคการเมือง และทีมกีฬาซึ่งมักจะนำไปสู่การรีแบรนด์บรรจุภัณฑ์โดยย่อ

การแข่งขันฟุตบอลระหว่างประเทศ เช่น ฟุตบอลโลก เป็นตัวอย่างที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งFIFA ผู้จัดงานร่วมมือกับธุรกิจจำนวนมากเพื่อโฆษณาการแข่งขันในสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไป

บริษัทเหล่านี้จะเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามคำแนะนำของฟีฟ่า เพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการแข่งขัน

อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ของความร่วมมือเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับองค์กรเท่านั้นแบรนด์ยังสามารถได้รับจากพวกเขา

Mark Renshaw หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติแบรนด์ระดับโลกที่ Edelman เขียนบทความสำหรับ CNBC เกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจที่นิ่งเฉยต่อปัญหาบางอย่างเสี่ยงต่อการถูกลืมในทางกลับกัน พวกเขาสามารถเพิ่มความภักดีและเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ได้หากพวกเขาร่วมมือกับองค์กรที่มีค่านิยมเดียวกัน

ในคำพูดของเขา “แบรนด์ที่ดำเนินชีวิตตามความเชื่อในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ และเชิญชวนให้ผู้บริโภคดำเนินการกับพวกเขา จะได้รับรางวัลเป็นการสนทนาที่มากขึ้น การแปลงมากขึ้น และท้ายที่สุดคือความมุ่งมั่นที่มากขึ้น”

ผลที่ตามมาคืออะไร?

การตลาดแบบสาเหตุมีผลต่อแคมเปญทางการเมืองและการแข่งขันฟุตบอลเช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ

ความเป็นไปได้ในการทำให้ลูกค้าแปลกแยกเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 57% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะคว่ำบาตรบริษัทเนื่องจากจุดยืนของบริษัทในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

ซึ่งหมายความว่าหากธุรกิจตัดสินใจที่จะสนับสนุนสาเหตุที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่เห็นด้วย อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียง (ในสายตาของลูกค้า) และสูญเสียรายได้จำนวนมาก

ความคลุมเครือหรือไม่ชัดเจนของข้อความที่สื่อเป็นอีกประเด็นหนึ่งของการตลาดเชิงสาเหตุซึ่งอาจเป็นผลมาจากการที่แบรนด์ขาดทรัพยากรภายในหรือความเข้าใจที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับความซับซ้อนของปัญหา

แคมเปญ “Race Together” ของสตาร์บัคส์ที่บาริสต้าต้องเขียนคำว่า “Race Together” บนถ้วยกาแฟเพื่อกระตุ้นการสนทนาระหว่างลูกค้าเกี่ยวกับประเด็นทางเชื้อชาติคือตัวอย่างที่สำคัญของสิ่งนี้

แม้ว่าเป้าหมายจะดี แต่สตาร์บัคส์ก็ได้รับคำวิจารณ์เกี่ยวกับการดำเนินการ ซึ่งรวมถึงคำสองคำเท่านั้น

โดยปกติแล้ว ความคลุมเครือของแคมเปญนี้ไม่สามารถจุดประกายการอภิปรายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางเชื้อชาติของประเทศได้มากนัก และคนอื่นๆ ก็เปรียบเทียบกับ "การล้างสีเขียว" ด้วยวิธีอื่นๆสิ่งนี้อาจลดทอนความถูกต้องของแบรนด์และทำลายชื่อเสียงของแบรนด์

วิธีส่งเสริมเหตุผลอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้บรรจุภัณฑ์กาแฟ

กาแฟเป็นหนึ่งในเครื่องดื่มที่มีการบริโภคมากที่สุดในโลก ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการทำการตลาดเพื่อการกุศลมีศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนหลายแสนคนหรือหลายล้านคน เพราะราคาไม่แพง เข้าถึงได้ และจำเป็นต่อชีวิตประจำวันของผู้คนจำนวนมาก

หนึ่งในโรงคั่วแบบพิเศษหลายแห่งที่สนับสนุนสาเหตุที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์คือ Rave Coffeeพวกเขาบริจาค 1% ของการขายแต่ละครั้งผ่านความร่วมมือ "1% For The Planet" ให้กับองค์กรด้านสิ่งแวดล้อม เช่น Project Waterfall และ One Tree Planted

ในทำนองเดียวกัน สำนักข่าวฟูลคอร์ตของบริสตอลบริจาคเงิน 50p จากการซื้อกาแฟที่ผ่านการล้างแล้วของติมอร์-เลสเตแต่ละครั้ง ให้กับกองทุนอุทธรณ์น้ำท่วมเพื่อช่วยเหลือพื้นที่ปลูกกาแฟที่ได้รับผลกระทบจากดินถล่มและน้ำท่วม

ทั้งสองภาพนี้เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าผู้ผลิตกาแฟสามารถใช้แพลตฟอร์มของตนเพื่อสนับสนุนกิจกรรมที่คุ้มค่าได้อย่างไรแต่บรรจุภัณฑ์มีบทบาทอย่างไรที่นี่?

การใช้รหัส QR ที่ด้านข้างของถุงและแก้วสำหรับซื้อกลับบ้านอาจเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความตระหนักรู้ถึงสาเหตุเหล่านี้บาร์โค้ดสี่เหลี่ยมจัตุรัสเรียกว่ารหัส QR ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลโดยใช้สี่เหลี่ยมขาวดำ

ลูกค้าสามารถเข้าถึงแอป ภาพยนตร์ เว็บไซต์ หรือหน้าโซเชียลมีเดียได้โดยการสแกนรหัส QR ด้วยอุปกรณ์ของตนพวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุได้จากจุดนี้

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้ผู้คั่วกาแฟสามารถรักษาเครื่องหมายการค้าดั้งเดิมของตนไว้ได้ในขณะที่ช่วยเหลือในสิ่งที่ดี แต่ยังให้รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขจัดความสับสน

ลูกค้าสามารถซื้อได้และผู้คั่วทั้งหมดสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนประเด็นด้านการกุศลและสิ่งแวดล้อมที่หลากหลาย

นักคั่วกาแฟสามารถกำหนดกาแฟของตนได้อย่างหรูหราผ่านบรรจุภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็น้อมรับสาเหตุ แจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ และพัฒนาสังคมโดยรวม

หากคุณต้องการสร้างถุงรุ่นลิมิเต็ดและแก้วสำหรับซื้อกลับบ้าน หรือใส่รหัส QR ในบรรจุภัณฑ์กาแฟของคุณ Cyan Pak สามารถช่วยคุณได้