Tsoomfwv Meskas tau pom tias yuav tsum tau nqis tes ua thaum lub Tsib Hlis 2021 vim tias kev siv tshuaj tiv thaiv Covid-19 txuas ntxiv poob qis.Feem coob ntawm cov pej xeem tau tsis kam txais lawv qhov kev txhaj tshuaj thawj zaug, tsa lub peev xwm ntawm kev kaw ntev ntev uas yuav ua rau kev lag luam poob qis.
Cov neeg ua haujlwm hauv Tsev Dawb tau xaus lus tias McDonald's, lub teb chaws lub npe nrov tshaj plaws burger saw, muaj tus yuam sij rau qhov teeb meem.Tsoomfwv tau txiav txim siab pib luam tawm cov ntaub ntawv tshuaj tiv thaiv Covid-19 ntawm tag nrho McDonald's takeaway kas fes khob thaum Lub Xya Hli 1 hauv kev mob siab rau cov neeg tsis ntseeg txog tshuaj tiv thaiv.
Lub tswv yim tom qab lub ntim tshiab yog muab McDonald cov neeg siv khoom nrog "cov ntaub ntawv ntseeg siab txog cov tshuaj tiv thaiv thaum lawv tuav lub khob kas fes."Cov duab kos duab rau lub ntim tau raug coj los ntawm thoob tebchaws "Peb tuaj yeem ua Qhov no" kev sib tw.Peb hnub tom qab qhov kev sib tw pib, muaj 18% nce ntxiv hauv kev txhaj tshuaj tiv thaiv ib tus neeg 100 leej.
Rau ntau tus, qhov no tsuas yog ua haujlwm los qhia txog lub peev xwm cuam tshuam uas ntim tuaj yeem muaj rau pej xeem kev xav.Lwm tus, txawm li cas los xij, nug txog kev coj ncaj ncees ntawm kev siv ntim khoom los txhawb kev ua rau lwm tus tsis yog lub tuam txhab thiab nws cov khoom.Dab tsi ntxiv tuaj yeem siv lub ntim kas fes yog tias nws tuaj yeem siv los txhim kho cov tshuaj tiv thaiv?
Vim li cas cov tuam txhab txhawb cov laj thawj los ntawm lawv cov ntim khoom?
Kev lag luam tau dhau los ua riam phom muaj zog thoob plaws hauv lub xyoo, muaj txiaj ntsig tsis yog rau kev yaum cov neeg siv khoom kom yuav ib qho zoo xwb tab sis kuj tseem txhawb rau pej xeem kev paub txog cov teeb meem sib txawv.
Ua rau muaj feem cuam tshuam txog kev lag luam, tseem hu ua ua lag luam, siv ntau hom kev sib txawv, xws li kev lag luam kev xav, kev lag luam qhib kev lag luam, thiab kev coj cwj pwm.
Raws li Catherine Suzanne Galloway ntawm University of California, Berkeley, qhov sib txawv ntawm kev nom kev tswv thiab cov neeg siv khoom lag luam tau dhau los ua ntau dhau los ntawm kev siv cov tswv yim lag luam los ntawm cov neeg siv khoom lag luam.
Raws li nws qhov kev tshawb pom hauv nws txoj kev tshawb fawb Ntim Txoj Cai, "Tebchaws Asmeskas tseem muaj keeb kwm ntev ntawm kev siv tib yam cuab yeej los cuam tshuam cov kev xav nrov txog cov teeb meem nom tswv thiab cov neeg sib tw uas siv los ntawm cov tuam txhab lag luam los ua lag luam lawv cov khoom rau cov neeg siv khoom."
"Cov tuam txhab uas ua raws li lawv txoj kev ntseeg hauv txhua yam lawv ua, thiab caw cov neeg siv khoom los nqis tes ua nrog lawv, yuav tau txais khoom plig ..."
Hauv kev sib zog los txhawb kev paub txog pej xeem rau ntau qhov laj thawj, qhov no tau ua rau muaj kev sib koom tes ntawm cov neeg siv khoom lag luam thiab cov koom haum, suav nrog NGOs, pawg nom tswv, thiab pab pawg kis las.Qhov no feem ntau ua rau luv luv rebranding ntawm lub ntim.
Kev sib tw ncaws pob thoob ntiaj teb, zoo li World Cup, yog ib qho piv txwv nquag.Fifa, lub koom haum, koom tes nrog ntau lub lag luam los tshaj tawm kev sib tw ntawm cov khoom siv khoom siv.
Cov tuam txhab no mam li hloov lawv cov ntim rau lub sijhawm teem tseg nrog Fifa cov lus qhia hauv kev sib zog los txhawb kev paub txog kev sib tw.
Txawm li cas los xij, cov txiaj ntsig ntawm kev sib koom tes no tsis yog rau cov koom haum xwb;cov khoom lag luam kuj tuaj yeem tau txais los ntawm lawv.
Mark Renshaw, tus thawj coj thoob ntiaj teb ntawm kev coj ua lag luam ntawm Edelman, sau rau hauv ib tsab xov xwm rau CNBC txog kev lag luam uas nyob twj ywm ntawm qee qhov teeb meem ua rau muaj kev pheej hmoo ntawm kev tsis nco qab.Ntawm qhov tod tes, lawv tuaj yeem ua kom muaj kev ncaj ncees thiab nkag mus rau kev lag luam tshiab yog tias lawv koom tes nrog cov koom haum uas qhia lawv tus kheej cov txiaj ntsig.
Hauv nws cov lus, "Cov tuam txhab uas ua raws li lawv txoj kev ntseeg hauv txhua yam lawv ua, thiab caw cov neeg siv khoom los nqis tes nrog lawv, yuav tau txais txiaj ntsig nrog kev sib tham ntau dua, hloov dua siab tshiab, thiab thaum kawg, kev cog lus ntau dua."
Dab tsi yog qhov tshwm sim?
Ua rau kev lag luam muaj txiaj ntsig rau kev tshaj tawm nom tswv thiab kev sib tw ncaws pob ib yam nkaus, ib yam li lwm yam kev lag luam.
Qhov muaj peev xwm ntawm alienating cov neeg siv khoom yog ib qho tseem ceeb tshaj plaws.Ib txoj kev tshawb fawb tsis ntev los no tau pom tias 57% ntawm cov neeg siv khoom yuav muaj feem cuam tshuam rau lub tuam txhab vim tias nws txoj haujlwm ntawm qee lub ntsiab lus.
Qhov no txhais tau hais tias yog ib lub lag luam txiav txim siab los txhawb qhov laj thawj uas feem ntau ntawm nws cov neeg siv khoom tsis pom zoo, nws tuaj yeem ua rau lawv lub koob npe nrov (hauv lawv lub qhov muag) thiab poob nyiaj ntau npaum li cas.
Qhov tsis meej lossis tsis meej ntawm cov lus tshaj tawm yog lwm qhov teeb meem nrog kev ua lag luam.Qhov no tuaj yeem yog los ntawm cov khoom lag luam tsis muaj peev txheej sab hauv lossis kev nkag siab tsis tiav ntawm qhov nyuaj ntawm qhov teeb meem.
Starbucks 'Kev Sib Tw Ua Ke' kev sib tw, uas baristas yuav tsum tau sau "Kev Sib Tw Ua Ke" ntawm lawv lub khob kas fes los txhawb kev sib tham ntawm cov neeg siv khoom txog cov teeb meem kev ntxub ntxaug, yog qhov piv txwv tseem ceeb ntawm qhov no.
Txawm hais tias lub hom phiaj yog qhov zoo, Starbucks tau txais kev thuam rau kev tua, uas suav nrog ob lo lus xwb.
Lawm, qhov kev sib tw tsis meej pem tsis ua rau muaj kev sib tham ntau txog kev sib raug zoo ntawm haiv neeg, thiab lwm tus tau muab piv rau "kev ntxuav ntsuab" rau lwm txoj hauv kev.Qhov no tuaj yeem txo qis qhov tseeb ntawm lub npe thiab ua rau nws lub koob npe nrov.
Yuav ua li cas thiaj txhawb tau qhov ua rau siv cov ntim kas fes
Kas fes yog ib qho ntawm cov dej haus ntau tshaj plaws hauv ntiaj teb, ua rau nws xaiv zoo rau kev ua lag luam.Nws muaj peev xwm ncav cuag ntau pua txhiab tus, yog tias tsis yog lab tus tib neeg, vim tias nws muaj nqis, siv tau, thiab tsim nyog rau ntau tus neeg lub neej txhua hnub.
Ib qho ntawm ntau qhov tshwj xeeb roasters uas txhawb nqa qhov ua rau muaj txiaj ntsig nrog nws cov txiaj ntsig yog Rave Coffee.Lawv pub 1% ntawm txhua qhov muag los ntawm lawv "1% Rau Lub Ntiaj Teb" kev koom tes rau cov koom haum ib puag ncig xws li Project Waterfall thiab One Tree Planted.
Zoo ib yam li qhov no, Bristol's Full Court Press pub dawb 50p los ntawm txhua Timor-Leste ntxuav kas fes muas mus rau ib qho nyiaj thov dej nyab uas pab cov cheeb tsam loj hlob kas fes cuam tshuam los ntawm av qeeg thiab dej nyab.
Ob qho no yog cov piv txwv ntawm yuav ua li cas cov tuam txhab kas fes tuaj yeem siv lawv lub platform los txhawb qhov tsim nyog.Tab sis dab tsi lub luag hauj lwm ua lub ntim ntawm no?
Siv QR cov lej ntawm ob sab ntawm lub hnab thiab lub khob ntim khoom yog kab tias yog ib txoj hauv kev yooj yim tshaj plaws los txhawb kev paub txog cov laj thawj no.Square barcodes hu ua QR codes yog siv los khaws cov ntaub ntawv siv cov squares dub thiab dawb.
Cov neeg siv khoom tuaj yeem nkag mus rau ib qho app, yeeb yaj kiab, lub vev xaib, lossis nplooj ntawv social media los ntawm kev luam theej duab QR cov lej nrog lawv cov khoom siv.Lawv tuaj yeem kawm paub ntau ntxiv txog qhov laj thawj los ntawm qhov no.
Qhov no tsis tsuas yog ua rau cov roasters khaws lawv cov cim lag luam qub thaum pab qhov ua tau zoo, tab sis nws kuj muaj cov ntsiab lus ntxiv kom tshem tawm qhov tsis meej pem.
Cov neeg siv khoom muaj peev xwm ua tau kev yuav khoom, thiab tag nrho cov roasters tuaj yeem ua haujlwm ua ke los txhawb ntau yam kev pab txhawb nqa thiab ib puag ncig.
Cov kas fes roasters tuaj yeem ua kom zoo nkauj txhais lawv cov kas fes los ntawm kev ntim khoom thaum tseem ua rau muaj kev cuam tshuam, qhia rau cov neeg siv khoom paub txog nws, thiab txhawb nqa lub zej zog tag nrho.
Yog tias koj xav tsim cov hnab ntim tsawg thiab cov khob ntim khoom lossis suav nrog QR code hauv koj lub ntim kas fes, Cyan Pak tuaj yeem pab koj.
Post lub sij hawm: May-27-2023