O goberno dos Estados Unidos deuse conta de que necesitaba tomar medidas en maio de 2021 xa que o uso das vacinas contra o Covid-19 seguía diminuíndo.Grandes segmentos da poboación negáronse a recibir a súa dose inicial de vacinación, aumentando o potencial de longos bloqueos que paralizarían a economía.
Os funcionarios da Casa Branca chegaron á conclusión de que McDonald's, a cadea de hamburguesas máis coñecida do país, tiña a clave do problema.O goberno tomou a decisión de comezar a imprimir a información da vacina contra o Covid-19 en todas as cuncas de café para levar de McDonald's o 1 de xullo nun esforzo por convencer aos escépticos da vacina.
O concepto detrás do novo envase era proporcionar aos clientes de McDonald's "información fiable sobre as vacinas cando toman unha cunca de café".A obra de arte para o envase foi tomada da campaña nacional "Podemos facer isto".Tres días despois de comezar a campaña, houbo un aumento do 18% nas inmunizacións administradas por cada 100 persoas.
Para moitos, isto só serviu para enfatizar a potencial influencia que os envases poderían ter na percepción pública.Outros, con todo, cuestionaron a moralidade de utilizar envases para apoiar causas distintas á empresa e os seus bens.Para que máis se poderían empregar os envases de café se puidesen usarse para mellorar a absorción da vacina?
Por que as empresas promoven as causas a través dos seus envases?
O mercadotecnia converteuse nun arma potente ao longo dos anos, útil non só para persuadir aos consumidores para que compren un ben en particular, senón tamén para concienciar ao público sobre diferentes cuestións.
O marketing relacionado coa causa, tamén coñecido como mercadotecnia por causas, adopta moitas formas diferentes, como a marca emotiva, a marca de código aberto e a orientación por comportamento.
Segundo Catherine Suzanne Galloway, da Universidade de California, Berkeley, a distinción entre as esferas política e de consumo está a ser cada vez máis confusa como resultado da adopción de estratexias de mercadotecnia por parte das empresas de consumo.
Segundo os seus descubrimentos na súa investigación Packaging Politics, "EUA tamén ten unha longa historia de aplicación das mesmas ferramentas para influir na opinión popular sobre cuestións políticas e candidatos que os fabricantes utilizan para comercializar os seus produtos aos consumidores".
"As marcas que cren en todo o que fan e inviten aos consumidores a actuar con elas, serán recompensadas..."
Nun esforzo por concienciar ao público sobre varias causas, isto levou á súa vez a unha serie de asociacións entre marcas e organizacións de consumidores, incluíndo ONG, partidos políticos e equipos deportivos.Isto normalmente leva a un breve cambio de marca do envase.
As competicións internacionais de fútbol, como o Mundial, son un exemplo frecuente.Fifa, os organizadores, colabora con un gran número de empresas para anunciar o concurso de bens de consumo común.
A continuación, estas empresas cambiarán os seus envases durante un período de tempo predeterminado co consello da FIFA para dar a coñecer a competencia.
Non obstante, os beneficios destas asociacións non son só para as organizacións;as marcas tamén poden gañar con eles.
Mark Renshaw, xefe global de prácticas de marca en Edelman, escribe nun artigo para CNBC sobre como as empresas que permanecen en silencio sobre algúns problemas corren o risco de ser esquecidas.Por outra banda, poden aumentar a fidelidade e acceder a novos mercados se colaboran con organizacións que comparten o seu propio conxunto de valores.
Nas súas palabras, "as marcas que viven as súas crenzas en todo o que fan e invitan aos consumidores a actuar con elas, serán recompensadas con máis conversación, máis conversión e, en definitiva, máis compromiso".
Cales son as consecuencias?
Porque o marketing ten consecuencias tanto para as campañas políticas como para os torneos de fútbol, ao igual que outras estratexias de mercadotecnia.
A posibilidade de afastar aos clientes é unha das máis importantes.Un estudo recente descubriu que o 57% dos consumidores é probable que boicoteen unha empresa debido á súa postura sobre un determinado tema.
Isto significa que se unha empresa decide apoiar unha causa coa que a maioría dos seus consumidores non están de acordo, podería prexudicar a súa reputación (ao ollos dos seus clientes) e perder unha cantidade considerable de ingresos.
A ambigüidade ou a falta de claridade da mensaxe transmitida é outro problema do marketing de causa.Isto pode deberse á falta de recursos internos da marca ou á comprensión incompleta da complexidade do problema.
A campaña "Race Together" de Starbucks, na que os baristas tiñan que escribir "Race Together" nas súas cuncas de café para fomentar a conversación entre os clientes sobre cuestións raciais, é unha excelente ilustración diso.
Aínda que o obxectivo era bo, Starbucks recibiu críticas pola execución, que incluía só as dúas palabras.
Por suposto, a vaguedade da campaña non provocou moita discusión sobre as relacións raciais da nación, e outros comparárono co "greenwashing" doutros xeitos.Isto pode diminuír a autenticidade dunha marca e prexudicar a súa reputación.
Como promover eficazmente as causas usando os envases de café
O café é unha das bebidas máis consumidas do mundo, polo que é unha excelente opción para a mercadotecnia.Ten o potencial de chegar a centos de miles, se non millóns, de persoas porque é accesible, accesible e necesario para a vida diaria de moitas persoas.
Un dos varios tostadores de especialidade que apoia unha causa consistente cos valores da súa marca é Rave Coffee.Doan o 1% de cada venda a través da súa colaboración "1% For The Planet" a organizacións ecoloxistas, incluíndo Project Waterfall e One Tree Planted.
Do mesmo xeito que isto, a Full Court Press de Bristol doa 50 peniques de cada compra de café lavado de Timor-Leste a un fondo de apelación contra inundacións que axuda ás rexións cafetaleras afectadas por desprendementos e inundacións.
Estas dúas son ilustracións de como os fabricantes de café poden facer uso das súas plataformas para apoiar causas que valen a pena.Pero que papel xogan aquí os envases?
Usar códigos QR nos laterais das bolsas e das cuncas para levar é quizais unha das formas máis sinxelas de concienciar sobre estas causas.Os códigos de barras cadrados coñecidos como códigos QR úsanse para almacenar datos utilizando cadrados brancos e negros.
Os clientes poden acceder a unha aplicación, película, sitio web ou páxina de redes sociais escaneando os códigos QR cos seus dispositivos.Poden aprender máis sobre a causa desde este punto.
Isto non só permite que os tostadores manteñan a súa marca orixinal mentres axudan a unha boa causa, senón que tamén ofrece máis detalles para aclarar calquera confusión.
Os clientes poden facer compras e todos os tostadores poden traballar xuntos para apoiar unha variedade de cuestións benéficas e ambientais.
Os tostadores de café poden definir con elegancia o seu café a través do envase ao mesmo tempo que abrazan unha causa, informan aos consumidores sobre ela e fan avanzar a sociedade no seu conxunto.
Se queres crear bolsas de edición limitada e vasos para levar ou incluír un código QR no envase do teu café, Cyan Pak pode axudarche.
Hora de publicación: 27-maio-2023