امریکی حکومت نے محسوس کیا کہ اسے مئی 2021 میں کارروائی کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ کوویڈ 19 ویکسین کے استعمال میں مسلسل کمی آرہی ہے۔آبادی کے بڑے طبقے اپنی ویکسینیشن کی ابتدائی خوراک لینے سے انکار کر رہے تھے، جس سے طویل لاک ڈاؤن کے امکانات بڑھ گئے جو معیشت کو مفلوج کر دیں گے۔
وائٹ ہاؤس کے حکام اس نتیجے پر پہنچے کہ ملک کی سب سے مشہور برگر چین میک ڈونلڈز کے پاس اس مسئلے کی کلید تھی۔حکومت نے ویکسین کے شکوک و شبہات کو راضی کرنے کی کوشش میں 1 جولائی کو میکڈونلڈ کے تمام ٹیک وے کافی کپوں پر CoVID-19 ویکسین کی معلومات پرنٹ کرنا شروع کرنے کا فیصلہ کیا۔
نئی پیکیجنگ کے پیچھے کا تصور میکڈونلڈ کے صارفین کو "جب وہ کافی کا ایک کپ پکڑیں گے تو ویکسین کے بارے میں قابل اعتماد معلومات فراہم کرنا تھا۔"پیکیجنگ کا آرٹ ورک ملک گیر "ہم یہ کر سکتے ہیں" مہم سے لیا گیا تھا۔مہم شروع ہونے کے تین دن بعد، فی 100 افراد کو دی جانے والی حفاظتی ٹیکوں میں 18 فیصد اضافہ ہوا۔
بہت سے لوگوں کے لیے، اس نے محض اس ممکنہ اثر و رسوخ پر زور دیا جو پیکیجنگ کا عوامی تاثر پر ہو سکتا ہے۔تاہم، دوسروں نے کمپنی اور اس کے سامان کے علاوہ دیگر وجوہات کی حمایت کے لیے پیکیجنگ کو استعمال کرنے کی اخلاقیات پر سوال اٹھایا۔کافی کی پیکیجنگ کو اور کس چیز کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے اگر اسے ویکسین کے استعمال کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے؟
کمپنیاں اپنی پیکیجنگ کے ذریعے اسباب کو کیوں فروغ دیتی ہیں؟
مارکیٹنگ سالوں کے دوران ایک طاقتور ہتھیار بن گیا ہے، جو نہ صرف صارفین کو کسی خاص چیز کو خریدنے کے لیے قائل کرنے کے لیے بلکہ مختلف مسائل کے بارے میں عوامی بیداری بڑھانے کے لیے بھی مفید ہے۔
وجہ سے متعلقہ مارکیٹنگ، جسے کاز مارکیٹنگ بھی کہا جاتا ہے، بہت سی مختلف شکلیں لیتی ہے، جیسے جذباتی برانڈنگ، اوپن سورس برانڈنگ، اور طرز عمل کو ہدف بنانا۔
یونیورسٹی آف کیلی فورنیا، برکلے کی کیتھرین سوزان گیلوے کے مطابق، صارفین کے کاروباروں کی جانب سے مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو اپنانے کے نتیجے میں سیاسی اور صارفی شعبوں کے درمیان فرق زیادہ سے زیادہ پیچیدہ ہوتا جا رہا ہے۔
اپنی ریسرچ پیکجنگ پولیٹکس میں اس کے نتائج کے مطابق، "امریکہ کی بھی سیاسی مسائل اور امیدواروں کے بارے میں مقبول رائے پر اثر انداز ہونے کے لیے وہی ٹولز استعمال کرنے کی ایک طویل تاریخ ہے جو مینوفیکچررز اپنے سامان کو صارفین کے لیے مارکیٹ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔"
"وہ برانڈز جو اپنے ہر کام میں اپنے عقائد پر قائم رہتے ہیں، اور صارفین کو اپنے ساتھ کام کرنے کی دعوت دیتے ہیں، انہیں انعام دیا جائے گا..."
مختلف وجوہات کی بناء پر عوامی بیداری بڑھانے کی کوشش میں، اس کے نتیجے میں صارفین کے برانڈز اور تنظیموں، بشمول این جی اوز، سیاسی جماعتوں، اور کھیلوں کی ٹیموں کے درمیان متعدد شراکت داریاں ہوئیں۔یہ عام طور پر پیکیجنگ کی ایک مختصر ری برانڈنگ کی طرف جاتا ہے۔
ورلڈ کپ جیسے بین الاقوامی فٹ بال مقابلے اس کی متواتر مثال ہیں۔فیفا، منتظمین، عام صارفین کے سامان پر مقابلے کی تشہیر کے لیے بڑی تعداد میں کاروباری اداروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔
اس کے بعد یہ کمپنیاں فیفا کے مشورے کے ساتھ مقابلے کے بارے میں شعور بیدار کرنے کی کوشش میں پہلے سے طے شدہ وقت کے لیے اپنی پیکیجنگ تبدیل کریں گی۔
تاہم، ان شراکتوں کے فوائد صرف تنظیموں کے لیے نہیں ہیں۔برانڈز بھی ان سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
ایڈیل مین میں برانڈ پریکٹس کے عالمی سربراہ مارک رینشا CNBC کے لیے ایک مضمون میں لکھتے ہیں کہ کس طرح کاروبار جو کچھ مسائل پر خاموش رہتے ہیں ان کے بھول جانے کا خطرہ ہوتا ہے۔دوسری طرف، وہ وفاداری میں اضافہ کر سکتے ہیں اور نئی منڈیوں تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اگر وہ ان تنظیموں کے ساتھ تعاون کریں جو ان کی اپنی اقدار کا مجموعہ ہیں۔
ان کے الفاظ میں، "وہ برانڈز جو اپنے ہر کام میں اپنے عقائد کو زندہ رکھتے ہیں، اور صارفین کو اپنے ساتھ کام کرنے کی دعوت دیتے ہیں، انہیں زیادہ گفتگو، زیادہ تبدیلی، اور بالآخر، زیادہ عزم سے نوازا جائے گا۔"
اس کے نتائج کیا ہیں؟
کاز مارکیٹنگ کے دیگر مارکیٹنگ حکمت عملیوں کی طرح سیاسی مہمات اور فٹ بال ٹورنامنٹس پر بھی یکساں نتائج ہوتے ہیں۔
گاہکوں کو الگ کرنے کا امکان سب سے اہم میں سے ایک ہے۔ایک حالیہ تحقیق سے پتا چلا ہے کہ 57% صارفین کسی خاص موضوع پر اس کے موقف کی وجہ سے کمپنی کا بائیکاٹ کر سکتے ہیں۔
اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر کوئی کاروبار کسی ایسے مقصد کی حمایت کرنے کا فیصلہ کرتا ہے جس سے اس کے صارفین کی اکثریت متفق نہیں ہے، تو اس سے ان کی ساکھ کو نقصان پہنچ سکتا ہے (ان کے صارفین کی نظر میں) اور آمدنی کی ایک بڑی مقدار سے محروم ہو سکتا ہے۔
پیغام کا ابہام یا غیر واضح ہونا کاز مارکیٹنگ کے ساتھ ایک اور مسئلہ ہے۔یہ برانڈ کے داخلی وسائل کی کمی یا مسئلے کی پیچیدگی کی نامکمل تفہیم کے نتیجے میں ہو سکتا ہے۔
سٹاربکس کی "ریس ٹوگیدر" مہم، جس میں بارسٹوں کو اپنے کافی کپ پر "ریس ٹوگیدر" لکھنے کی ضرورت تھی تاکہ صارفین کے درمیان نسلی مسائل کے بارے میں بات چیت کی حوصلہ افزائی کی جا سکے، اس کی ایک اہم مثال ہے۔
اگرچہ مقصد اچھا تھا، لیکن سٹاربکس کو پھانسی کے لیے تنقید کا سامنا کرنا پڑا، جس میں صرف دو الفاظ شامل تھے۔
قدرتی طور پر، مہم کا مبہم پن ملک کے نسلی تعلقات پر زیادہ بحث کرنے میں ناکام رہا، اور دوسروں نے اس کا موازنہ دوسرے طریقوں سے "گرین واشنگ" سے کیا ہے۔اس سے کسی برانڈ کی صداقت کم ہو سکتی ہے اور اس کی ساکھ کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔
کافی کی پیکیجنگ کا استعمال کرتے ہوئے اسباب کو مؤثر طریقے سے کیسے فروغ دیا جائے۔
کافی دنیا میں سب سے زیادہ استعمال ہونے والے مشروبات میں سے ایک ہے، جو اسے کاز مارکیٹنگ کے لیے بہترین انتخاب بناتی ہے۔اس میں لاکھوں نہیں تو لاکھوں لوگوں تک پہنچنے کی صلاحیت ہے کیونکہ یہ بہت سے لوگوں کی روزمرہ زندگی کے لیے سستی، قابل رسائی اور ضروری ہے۔
متعدد خاص روسٹرز میں سے ایک جو اس کی برانڈ ویلیوز کے مطابق ایک مقصد کی حمایت کرتا ہے وہ ہے ریو کافی۔وہ ہر فروخت کا 1% اپنے "1% فار دی سیارے" کے ذریعے ماحولیاتی تنظیموں کو عطیہ کرتے ہیں جن میں پروجیکٹ واٹر فال اور ایک درخت لگائے جاتے ہیں۔
اسی طرح، برسٹل کا فل کورٹ پریس ہر تیمور-لیسے واشڈ کافی کی خریداری سے 50p سیلاب اپیل فنڈ میں عطیہ کرتا ہے جو لینڈ سلائیڈنگ اور سیلاب سے متاثرہ کافی اگانے والے علاقوں کی مدد کرتا ہے۔
یہ دونوں اس بات کی مثالیں ہیں کہ کس طرح کافی بنانے والے اپنے پلیٹ فارم کو قابل قدر وجوہات کی حمایت کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔لیکن پیکیجنگ یہاں کیا کردار ادا کرتی ہے؟
بیگز اور ٹیک وے کپ کے اطراف میں QR کوڈز کا استعمال شاید ان وجوہات کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کا ایک آسان ترین طریقہ ہے۔اسکوائر بارکوڈز کو QR کوڈز کے نام سے جانا جاتا ہے سیاہ اور سفید چوکوں کا استعمال کرتے ہوئے ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
صارفین اپنے آلات سے کیو آر کوڈز کو اسکین کرکے ایپ، مووی، ویب سائٹ یا سوشل میڈیا پیج تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔وہ اس مقام سے وجہ کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں۔
یہ نہ صرف روسٹرز کو ایک اچھے مقصد کی مدد کرتے ہوئے اپنا اصل ٹریڈ مارک رکھنے کے قابل بناتا ہے، بلکہ یہ کسی بھی الجھن کو دور کرنے کے لیے مزید تفصیلات بھی پیش کرتا ہے۔
گاہک خریداری کرنے کے قابل ہیں، اور تمام روسٹر مختلف قسم کے خیراتی اور ماحولیاتی مسائل کی حمایت کے لیے مل کر کام کر سکتے ہیں۔
کافی روسٹرز پیکیجنگ کے ذریعے اپنی کافی کو خوبصورتی سے بیان کر سکتے ہیں جبکہ ایک مقصد کو اپناتے ہوئے، صارفین کو اس کے بارے میں آگاہ کر سکتے ہیں، اور مجموعی طور پر معاشرے کو آگے بڑھا سکتے ہیں۔
اگر آپ محدود ایڈیشن بیگ اور ٹیک وے کپ بنانا چاہتے ہیں یا اپنی کافی کی پیکیجنگ میں QR کوڈ شامل کرنا چاہتے ہیں تو Cyan Pak آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
پوسٹ ٹائم: مئی 27-2023